社群裂变营销是个什么鬼，如何操作？

首先感谢您的邀请！

社群经济当下大行其道，很多的实体与非实体经营者，因为掌握了社群的精髓，将自己的生意或者是项目，社群转型成功，占领了这波红利的前段！

社群，是由某一共同兴趣爱好，价值观的人们，借助互联网工具，打造高质量的社交群体！

社群营销的六脉神剑：产品——流量——价值——信任——成交——裂变，环环相扣，缺一不可。

那么社群的裂变逻辑是什么？

我是这样认为的，站在群员的角度，群员的核心需求和利益基础上考虑问题，先付出，再获得回报。

群员在一定的互动基础上，群管理人员会持续不断的输出价值，基于群员的需求点维护好第一批价值吸引来的群员，建立强的信任关系。

有了第一批的铁粉，让他们来做裂变。他们因为认可了价值，愿意主动传播，这时裂变就开始了！

社群如何裂变？

裂变方式1：内容裂变。

你根据你们群里成员的属性，可以单独成立一个知识兴趣群。如果你的群里宝妈比较多，你成立一个儿童教育提升的群。

让群里的宝妈，帮你转发海报，100个宝妈帮助转发，你至少可以吸引6000人进群。然后给这6000人，输出价值。

裂变方式2：利益驱使参与。

我再来总结裂变方式：

1，因为好的体验，自然转介绍裂变。

2，因为内容，带动的知识需求裂变。

3，因为利益驱使，带动的赚钱裂变。

裂变核心：体验+内容+利益。

社群裂变我们拆开来看，先说一下社群。

社群广义的社群，有非常多的形态，微信群、QQ群、豆瓣小组、百度贴吧、天涯论坛等等都属于社群，他们是一群有组织、有共同目标的人的聚合。而狭义的社群，指的是微信群聊，也就是本文中提及的社群。

裂变道生一、一生二、二生三、三生万物

人是从一个细胞分裂开始的，生意也是从第一批种子用户裂变开始的，高速迭代的时代，口碑不需要积累，人设也无需沉淀。一切唯“快与裂变”为不破。

总结起来，社群裂变就是通过社群的方式完成用户的快速增长。

社群裂变怎么做呢？

社群裂变的3个核心流程是：用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。

用户裂变流程指的是在社群裂变过程中，用户与用户之间传播的路径，例如A用户传播给B和C用户，B用户又传播给了D和E用户，C用户…

用户参与流程单个用户参与社群裂变的完整流程。以当前社群裂变最常见的玩法为例，用户参与流程一般为：

1）在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报，激起兴趣；2）扫码入群；3）收到欢迎语和转发任务；4）完成转发任务；5）截图回复到群里；6）收到审核消息。

运营操作流程指的是运营人员操盘社群裂变的全流程，也是做社群裂变的核心流程，这里着重介绍。

1、活动策划

包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等，和其他线上活动并无太大差异，它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点，从而从容不迫地按照计划执行活动。

2、设计裂变海报

根据活动方案，提炼出海报文案，然后设计裂变海报。

裂变海报六要素：主标题、副标题、卖点、背书、促行活动。

3、群内话术准备

群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。

入群话术

指用户进群时，机器人艾特用户后，给用户发送的话术，通常建议分两段发送：

第一段表示对用户的欢迎，以及介绍任务；

第一段话术举例

第二段是需要用户转发的文案，将需要用户转发的文案单独放一段是为了方便用户复制粘贴。

第二段话术（转发的文案）举例

tips：其实还有第三段，但第三段是一张裂变海报。

审核话术

指用户完成转发/邀请任务后，机器人自动发送的话术，用于告知用户通过审核。

审核话术举例

提醒话术

当入群人数越来越多，必定会有部分人由于某些原因而没有做任务，这时就可以利用提醒话术，艾特所有没有做任务的群成员，提醒他们做任务。

踢人话术

当用户因违反群内规则或者发广告被踢时，就会触发踢人话术。

4、后台设置

按照前面的步骤准备好物料，就可进入社群裂变工具的操作后台，进行活动相关的设置。不同的产品，设置的方法会有不同，这里不一一介绍，但有几个容易被忽略的点，在此提醒大家。

（1）注意群是否够用。（2）设置好以后，将活码下载下来，放入裂变海报中。（3）不要混淆活码和群二维码，需要放入裂变海报中的二维码是活码，而不是群二维码。（4）设置完成后要亲自测一遍流程，拾漏补缺。（5）自己人一定要进群，留心用户反馈的问题，关键时引导舆论。5、活动推广及数据监控

将裂变海报推广出去后，运营人员需要跟进活动，不仅需要在宏观上了解活动进展的情况（通过数据反馈），还需要深入活动现场（也就是群内），观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点，能优化的立即优化，不能优化的登录下来，思考下次活动如何规避相同问题。

转自知乎网友进群宝