如何和销售一线员工建立起信任？

这个问题是销售管理非常重要的问题。

每一次销售可能都像一次战斗，每一次营销活动可能就像一次战役。为了赢得战斗和战役，需要军队领导严明军纪、备战训练、奖惩分明、杀伐决断，知己知彼，上下同欲。

销售管理人员要赢得销售一线员工的信任，我谈七点体会，希望对你有用。

1，要建立基于制度的高度信任：此人光明。

在制度执行上，一丝不苟；在奖惩上，不徇私舞弊，客观公正；在杀伐上，不避亲仇；在研究竞争对手、客户心态上，严谨智谋；能将组织目标与个人目标进行有机结合。

2，要建立制度之外的信任：此人可以性命相托。制度之外，还要像家人一样去照顾。缺粮时，可以将自己的粮食分给战士；战士有病痛，可以亲自去照顾；有奖赏，则分发士卒；战士家有困难，如同自己的困难一起想办法。

3，要建立基于威信的信任：此人不可欺。宣布组织纪律可以一而再再而三，死不过三，皇帝的宠妃该杀就要杀。

4，要建立基于上级信任的员工信任：跟着他有前途。

销售管理人员也要为团队营造良好的组织上下人际氛围，为团队争取利益（与组织利益一致的情况下），毕竟团队营销工作是需要上级领导指导、培育及真金白银的投入。要钱有钱，要资源有资源，这样的人，不跟着他跟谁？当然，与上级的信任建立，是基于销售管理人员对获取资源的高效利用上，如果做不到高效，信任无从谈起。

5、心要正，不要有私心。

客户的资源是自己的资源，是团队的资源，更是公司的资源，不能据为己有；公司的资源分配，宜向高能者、奋斗者倾斜，以获取高效利用；在用人上，要综合衡量，不可徇私情。

无我方可成就大我。

6、不是每一个人都值得和他建立信任。

要以奋斗者为本，不想成为奋斗者的，无能成为奋斗者的，要找好时机坚决予以淘汰。今天你或行善心、或行私心、或不下狠心，不去淘汰他，明天他就会淘汰你，淘汰你的团队。

7、不要怕组织内的斗争。

做人宜低调谦逊，做事必须高调。我们不惹别人，也不怕别人惹。与天斗、与地斗、与人斗，其乐无穷。不争，天下莫能与之争。观察自己的内心，洞察组织内外环境，处理问题总能技高一筹。

销售管理人员有这些认识，应该可以和一线员工建立起很好的信任。

感谢 邀请

和销售一线员工建立起信任有以下几点建议一、沟通交流

沟通交流就是随时与销售一线员工交流，提供准确信息，解释做出决定与制定机制的缘由，对自己的坦诚相见。

二、支持

支持就是给予销售一线员工支持，意味着将销售一线员工看作家人给予关心，但、当他需要帮助的时候，及时给予帮助，赞同他们的观点，巩固他们的地位。

三、尊重、授权

尊重每一个销售一线员工，像尊重自己一样，尊重是相互的。如果你表现出高傲的态度就不要希望下属尊重你，更别谈信任，尊重最重要的方式是受权，然后倾听销售一线员工的意见，感觉合理可行就按其行动。

四、公平、公正

对每一个销售一线员工做到一视同仁，在适当、客观、公平的条件下，在销售业绩上评价上给予的赞扬和奖励要一致。

五、能力提升

一个销售一线员工，不喜欢做一个让上司看起很无能的销售。要针对销售员工的能力做不断提升，定期组织销售培训、学习。

六、承诺兑现

承诺的事情或者奖励，行为前后一定要兑现。

信任建立是一个渐进的过程，同时需要管理者的维持。