餐饮实体店如何高效营销?
怒答。我从媒体转行做餐饮,根据我的实战经验简单回答一下。当时是新店开业,我们用3万元营销费用,给当月创造了65万的营业额。之所以过来怒答,是因为我看了所有的答案,讲理论的居多,真正实操的没几个。
餐饮实体店种类很多,小城市餐饮店前期靠朋友圈传播,后期靠口碑,这个就不提了。
我的店在省会城市一个新开的商圈,位置有点偏,面积300平米左右。房租、装修和人力成本投进去之后,账上也没多少钱。思前想后,算来算去,最后拿了3万出来做营销。
总的营销思路是“线上+线下+伪大V品鉴”,具体操作如下:
一、线上
1、微信大V号:开业前一天,找了本土排名第2、3、4名的微信大V号,集中发一篇推文,诱导用户评论,然后在评论区集赞,挑选出9个粉丝开业当天免费试吃。花费1.3万。
2、新浪微博:开业前一天,找了一个微博大V号发微博,花费0.9万元。这个费用包含了微博粉丝头条的推广费,事实证明,从微博上也引来了大批粉丝到店。
二、线下
在开业前三天,我们把商圈周围两个小区的车道闸广告包10天,这两个小区离我所在的商圈都在3公里范围内。一个小区前后门的车道闸共4个,两个小区共8个,花费0.8万元。每天小区的人进进出出都看得到,至于具体转化是多少,我也没统计,我要的是曝光。
(车道闸广告实例,原图在另一个手机里。)
至此,3万元全部花完,但开餐厅还有一个好处,就是可以免费请人吃。于是就有下面的第三招。
三、伪大V品鉴
利用自己以前在媒体圈积累的人脉,请了2桌业内有点知名度的媒体和广告的朋友,免费过来品鉴。我对他们只有一个要求,发朋友圈帮我宣传一下,大家都很乐意。于是,开业当天,大家在朋友圈都看到了我们店。
经过这么一闹,我们店也算是小有名气了。再加上给每一位顾客送的“满200减30”的优惠券,解决了回头客的问题。月底一盘账,营业额65万,远超商圈里的同行。
就听奇哥的,十有八九没错的!
实体餐饮面临的4大问题门槛低,请个厨子谁都可以开餐饮!
竞争大,一眼望去只要有人的街上就有餐饮店,不论档次高低,菜系种类,都能吃饱肚子。
成本高,一个餐厅至少要有店面,厨师和服务员,这些都是成本的一部分,每天开门就是钱,赚不回来就得亏。
服务范围有限,餐厅盈利一般靠人流量和翻台率,人流量大翻台率高盈利就高,而店面是不会移动也不会变大的,基本只能做周边居民或老顾客的生意。一个商圈的居民人数是有限的,剩下的就是圈人了,谁能把顾客引进店里,留住顾客就成了解决问题关键。
引流引流很重要,店子不能跟着顾客跑,得让顾客进店消费才行,把客流量吸引进店里就叫做引流。“见便宜就上”是大多数人的消费心理,所以用爆款促销,让利的方式引流是能起到比较好的作用的,但是一味给顾客让利的这种方式是不可取的。这些年,消费者们早已经被商家的各种优惠促销和让利活动惯坏了,不管是线上还是线下消费,上来就问有没有优惠券,有没有促销,有没有满减满送。如果没有,他们转头就去下一家了。所以“见便宜就上”还有下半句,叫“占便宜没够”。
作为商人,最好的营销方式就是迎合大众的消费心理,所以针对大家普遍“见便宜就上”的消费心理,商家不防设计一款成本低,顾客认可的产品(也就是爆款)以半卖半送或不赚纯送的方式,把顾客吸引到店里来消费,达到引流的目的。作为餐饮,则可以推出一款低价套餐,比如388元的套餐8.8元抢购,并且告诉顾客消费无门槛,不捆绑。爆款产品必须要出格吸睛,让顾客得到消息大跌眼镜,让竞争对手摸不着头脑。这样做的结果是有顾客贪便宜进店消费,也有顾客不相信,但是他好奇也想来看看。这样一来,你引流的目的就达到了。
截流我刚刚已经说了,商家一味的让利是不可取。所以在设计营销方案的时候必须要环环相扣,步步为营!引流来的顾客,商家必须想办法都留住,并且让他们花钱,否则引流就失去意义了。
上面说了,设计引流方案的逻辑就是基于人们“见便宜就上”的消费心理。那么设计截流方案就利用大家“占便宜没够”的消费心理。
怎么操作呢?就是继续送礼品给客户!怎么送呢?储值多少送多少,送到顾客爽,送到不敢相信,送到顾客自己都不好意思!
以餐饮店为例:
进店储值500元,得500元现金储值卡+价值500元的礼品
进店储值1000元,得1000元现金储值卡+价值1000元的礼品
进店储值3000元,得3000元现金储值卡+价值3000元的礼品+3000元的代金券
进店储值5000元,得5000元现金储值卡+价值5000元的大礼包+5000元的代金券
并且根据客单价和店面成本,设置游戏,大转盘环节等,单次消费金额达到一定金额可以玩一次游戏,参与游戏还可以获得奖品,再消费达到多少金额就可以大转盘抽奖,奖品设置的足够诱惑力。
客户一旦充值了,就会再次消费,不管顾客消不消费,商家都赚了。
设置游戏的目的是让顾客快速将储值卡内的钱消化掉。这样的设置就可以快速帮助您达到收回现金流的目的。
礼品用超级赠品工具做营销,最关键的是送给顾客的礼品的选择。送好了商家划不来,送水了顾客不买账,达不到引流,截流的目的,还容易把店面的口碑做差。那么有没有既是一线大牌,品质售后有保障,消费者认可;而且商家采购方便,价格又很低的礼品呢?
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