双十一商家因为自己活动导致的亏损，让买家退款合理吗？你怎么看？

其实这种事每年双十一都有，一般都是运营设置错活动，然后导致亏损，曾经我们一个商家群里就有人发生过，一个运营小姑娘设置错了活动，本来活动应该是满500-40的优惠券，设置错了，变成了满500-400，据说损失有上百万，小姑娘知道后直接人昏过去了，住进了医院，不过老板比较有情义，没有过分的责怪她，而是帮她一起想补救的办法，同事们也是，大家都帮她，一起联系客户，把实情告诉他们，希望他们能退款，后来很多客户都表示理解，申请了退款，不过也有一些没有申请退的，只能亏本发货，因为不发货的就会违反淘宝规则，属于违背发货承诺，会被扣分处罚，比较严重，扣分多了甚至封店，反正最后还是损失十几万，老板也没有开除她或怎样，小姑娘坚持给老板写了个欠条，以后要报答老板。这种事如果你退的话是情义，不退也不会有人强迫你，也不会说你什么，毕竟人都要为自己的错误买单。

谢邀，双十一购物狂欢节本就是商家策划的一个营销活动，商家在推出前都理应做好所有准备及应对方案，如在活动未完善的情况下推出自己的活动，本就是商家自身的问题，消费者作为消费没有任何问题完全不必接受退款，如收到商家威胁及骚扰都可以进行投诉，投诉对店铺的影响特别大，所以大部分店家都不敢做出过激行为。

如都是商家自身原因导致的一方退款要求，消费者不接受，商家都必须如实发货。

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