不知道为什么

一叙述在线购物的过程
1． 消费者浏览商品。
2． 消费者挑选商品。
3． 消费者接收订货表。
4． 消费者选择结算方法。
5． 消费者填完定单后，向销售商提交订货表，并告知所选的结算方法。
6． 销售商要求消费者的应行提供结算授权
7． 销售尚向消费者寄出装运和结算的确认书
8． 销售商要求消费者的银行进行结算
二网络营销与传统营销整和的优势？
优势：节约成本
三．配送合理化可采取的做发
1． 推行一定综合程度的专业化配送2推行加工配送3推行共同配送4实行送取结合5推行准时配送系统
四．电子商务安全隐患有那些？
1． 互联网问题
2． 操作系统的安全问题
3． 应用软件的安全问题
4． 通信传输协议的安全问题
5． 网络安全管理问题
五．简述电子商务系统在业务处理的不同阶段的特点
支持交易前的系统，主要是将商贸信息和组织查询。目前internet上的各类电子商务系统大部分都是属于这一类；支持交易中的系统，主要是买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证；支持交易后的系统，主要交易后的系统，主要涉及银行、金融机构和制服问题，要求该系统能够完成资金的支付、算清及货物的乘运等功能。
六．请举例出电子商务的优势有那些？
1． 高速高效，
2． 覆盖面广
3． 费用低廉
4． 功能更全面
5． 服务更有成效
6． 使用更灵活
7． 增强企业竞争力
七．请举例出几种电子商务相关的安全认证技术。
1． 身份认证
2． 数字摘要
3． 数字签名
4． 数字时间截
5． 数字凭证
八．在电子商务系统中，为完成商务操作，归纳起来有五个过程……
1． 信息共享
2． 网上订购
3． 执行交易
4． 服务与支持
5． 网上支付
九．电子商务按交易对象分类
1． B2B
2． B2C
3． B2A
4． B2A
十．常见的数字证书分几类
1． 安全电子邮件证书
2． 个人数字证书
3． 企业数字证书
4． 服务器数字证书
5． SSL服务器数字证书
十一。什么是支付网关？
1． 就是连接银行网络与INTERNET的一组服务器，其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部网络的安全。
十二。什么是客户关系管理？
就是一种倡导企业以客户为中心的管理思想与方法
十三。狭义与广义的区别？
狭义的电子商务也称电子交易，主要指网络销售；
广义的电子商务主要指用网络进行管理，在企业内部的电子商务的应用。
十四。电子商务的功能有那些？
1． 广告宣传。
2． 咨询洽谈
3． 网上订购
4． 网上支付
5． 电子帐户
6． 服务传递
7． 意见征询
8． 交易管理
十五。电子商务的五个过程
1． 信息共享
2． 网上订购
3． 网上支付
4． 执行交易
5． 服务与支持
十六。在电子商务的实现中应注意那些问题？
1． 展示有特色的购物界面
2． 保证交易的安全性
3． 考虑系统的兼容性
4． 充分地进行数据挖掘
5． 提供高性能服务器
十七列举SET协议中所使用的加密技术？
1． 密钥系统
2． 公钥系统
3． 数字信封
4． 数字签名
5． 消息摘要
6． 双重签名
名词解释
1． EDI是将业务文件按一贯公认的标准从一台计算机传输到另一台技术的电子传输方法
2． 对称密钥加密算法是指文件加密和解密使用一个相同秘密密钥
3． 狭义的电子商务也称电子交易，主要指网络销售
4． 广义的电子商务主要指用网络进行管理，在企业内部的电子商务的应用。
5． 电子政务指政府机构利用信息化手段，实现各类政府的职能。
6． 电子商务系统：是一个以电子数据处理、环球网络、数据交换和资金汇兑为基础，集定货、运输、保管、保险、商检和银行结算为一体的综合商务信息处理系统
7． 第三方物流：指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供或部分物流服务，包括物流的规划、设计、运营和管理等服务活动的过程
8． 加密过程：加密技术与密码学紧密相连，利用密码技术可以把某些重要信息或数据从一个可理解的明文形式变换成为一种错乱的、不可理解的密文形式
9． 数字证书：又称为数字证书，用利用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限，由CA中心签发。