市场营销主要经历了哪几个阶段
大致有以下几个阶段的发展变化,以及相关特点如下:
生产观念阶段
是指导销售者行为的最古老的观念之一,20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,这种理念在供不应求的物资缺乏时代特别流行;
产品观念阶段
是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念,也是一种较早的企业经营理念,产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进它,在这种理念下,企业过于相信,只要生产的产品足够好,就一定会有市场。这种理念很容易导致企业陷于对自己产品的自娱自乐中,导致“市场营销近视”,致使企业经营陷入困境。
推销观念阶段
4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢利,它是一种重营销轻生产产品的观念市场营销观念
是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”,它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现;使市场营销学发生了一次革命。
社会市场营销观念
要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代,其产生和存在都有其历史背景和必然性,都是与一定的条件相联系、相适应360度全营销观念是指一个企业组织要紧密围绕营销展开,并且根据市场营销,将企业组织重新架构,比如产业研发要对接客户需求,及时响应客户需求,组织流程要能够快速高效的响应客户需求,售后服务要能够快速高效的响应客户,所有组织部门都要以客户为中心的形式。
述述我国市场营销观念的产生与发展
80年代-銷售:當時的市場環境處於求大於供,因此當時的營銷因為市場環境的原因,此時的銷售屬於單一銷售,銷和售是單向行為,賣方只需要了解產品的簡單特性就可以進行銷售。
90年代-營銷:90年代的已經有人把單向的銷售更新為營銷,因為市場出現了競爭,消費需求也不是求大於供,而是供求平衡,營銷從字面意思可以理解為,經營你的銷售,此時的賣方不單要了解產品的特性,還要做好客戶服務,以此抵禦其他競爭者。
20世紀-顧問式營銷:20世紀的市場環境已和以往有了巨大的改變,目前的市場不光競爭者眾多,而且產品出現了同質化,市場競爭異常激烈,此時如果只是單純的靠優質的服務已經不能達到企業的經營目標,因此,又出現了顧問式營銷,顧問式營銷的出現象徵著企業已經不是單純的進行營銷活動,而且企業在設計產品的初期,就要考慮產品的市場性,在上市銷售期間,企業不光是銷售一種產品,更多的是銷售一種需求和解決方案,掌握顧問式營銷的關鍵點是思維的轉變,從最初的銷售,到中期的營銷,到現在的顧問式營銷,企業要給客戶提供最符合客戶需求的產品,同事賣方需要掌握較強的綜合產品知識,用時要把客戶服務系統化,建立系統化營銷模式。
目前的營銷環境更像是一個專業而完善的系統。
结合实例,论述新旧市场营销观念的区别。
企业营销活动的不同:
(1)起点。
(2)的方式组织销售活动,不同的方法。不同的重点
(3)营销活动。
不同的出发点?旧的和新类型的营销企业的营销活动之间的区别的想法。下一个产品的旧观念为出发点,企业的新概念,以消费者需求为出发点.2不同的方式企业营销活动的公司。旧的?根据不同的营销方式推销各种根据新概念制造的产品,企业的主要思想是从消费者的需求出发,运用整体营销组合策略,占领0.3营销活动的目标市场关注的焦点。根据公司的老观念短视,偏袒一方或每个尺寸的损益和利润,无论短线交易,而根据业务之外的新概念,考虑到消费者的真正需求,也考虑消费者的潜在需求,满足消费者的需求\适应社会长期处于相同的兴趣,并寻求长期的利润。
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