如果一个 销售人员 把公司的 一个客户的单 自己做了会怎么样?

看利润吧，如果利润大可以做，利润小又让你背负心理压力，没有意思的，而且可能会受到本行业的排挤。当然这个社会都是相互利用的，看你能力大小了。另外也要考虑到后果，客户会不会跟你个人信誉签单而抛开你的公司，不能竹篮打水。

懂销售的朋友能指点我一下下吗？

1、与客户保持密切关系－－关键

　　1）多与客户交流，切忌闭门造车。（不能见实际客户，就多与需求人员交流吧，多思考，多提问题，多理解）

　　2）多与实际应用的客户交流，软件的目的是为了方便使用。如果只是为了满足某些高层的需要的软件，真正应用时的实施将是一个大麻烦。

　　3）如果条件允许，跟终端客户工作一段时间，了解他们要使用这个软件的原因，基本需求、操作规程等。（这个方法对理解实际需求很有效）

　　4）将客户拉入自己的开发团队，与客户工作在一起，不断的与客户学习，不断的争求客户意见。（客户应该是开发团队的一员，应该为自己将要使用的软件负责）

　　2、从用户和专业化角度理解需求－－快速学习和掌握的基础

　　1）想用户之所想，急用户之所急。

　　2）站在客户角度想问题，对每一个问题多问几个为什么。

　　3）努力成为行业专家，当你成为了行业专家，对需求的理解将会站在更高一层面想问题。

　　3、尽可能早的了解用户需求，在不断的开发推进中深化对需求的理解。

　　1）加强团队内部沟通、需求评审、问题讨论，从不同的角度、不同岗位去看待和评审需求。（最好是有客户进行答疑）

　　2）太晚了，除非你是行业专家，否则很难跟得上用户的需求。

　　只有在不断的深入交流、学习、思考中，才能快速、有效、全面的理解和掌握客户需求。

润滑油行业销售人员的几种类型

目前的润滑油行业属于一个正在逐步完善成熟的一个行业类型，目前的行销模式还是相对比较传统，部分企业概念性的炒作已经初步成型，这对整体的销售人员也提出了比较高的要求，到底那种类型的销售人员更适合润滑油行业公司呢，如何才能算是比较优秀的销售人员呢，怎样才能打造优秀的业务人员团队呢，这都将成为润滑油公司一个比较困难的话题，现在企业的核心竞争力主要存在两个方面，第一是你公司生产的产品没有可替代的，比如一些高科技的公司的技术垄断，产品垄断等，源根公司的山推驰凯修复养护型的润滑油有着自己独特的专利产品，有大量的台架节油验表明，是一款优质的特色产品。但是对于润滑油行业大多数产品的同质化越来越严重的今天，现在没有那家的润滑油企业敢高呼你的产品不可替代，总体行业来说还是同质化比较严重。第二：就是你的销售人员的本事别人不可模仿，拥有优秀的业务人员是这个行业竞争的主要关键所在。结合本人10多年的管理和市场运作方面的经验，对比分析一下在润滑油行业的优秀业务人员几种的类型：
　　一：主动进攻型
　　所有的企业都比较重视公司业务人员的语言表达能力，尤其一些大型的润滑油公司都会经过一些群体面试、语言能力测试、无领导小组的讨论面试等手段，寻找一些语言能力强的销售人员，并且在培训过程中要求销售人要有一定的敏锐性和进攻性，在市场销售过程中这些类型的销售人员具有主动市场拓展机会的能力，并能很快的把控机会，每当遇到代理商对企业的政策和产品提出质疑的时候，这类人员的表现就会很受刺激的感觉，就急不可待的态度对代理商进行辩解和说服工作，不停的解释到客户最终认可为止，主动进攻销售类型的人员可能会在短期的快速的开发出客户，也能给队伍起到表率作用，比较适合开发具有挑战的市场上，当然这种类型也存在不足的地方就是具有情绪化的做事方式，缺乏韧性和持久力。
　　二：猎户机会型
　　去年的源根集团公司中层干部集体外训的时候，培训专家老师就提出了猎户和农夫的区别让大家分析，我当时认为这正是反映业务人员的两种类型，先说猎户机会型的销售人员，属于机会主义者，撞运气的概率比较高，大都普遍比较精明，对公司的政策和产品领会的深刻，对机会的把握和时机的掌控非常好，对自己的喜好比较用心尤其对钱格外兴奋，这种类型的销售人员就象猎户一样，大家都知道猎户型是不耕作的，他们的生存方式就是每天拿着猎枪到森林里去打猎，根据自己的运气去解决自己的生计问题，只要有猎物出现，这类的销售人员就会异常兴奋并及时把握机会。缺点稳定性不强，投机行为和不劳而获的心态比较严重。这类人员适合竞争对手比较强势的地方，通过他们敏锐的把控机会能力，会有所斩获的。
　　三：农夫执著型
　　这种销售人员和猎户型正好相反，他是踏踏实实的通过自己的辛勤劳动，依靠自己的执著的勤耕获得收获，并能获的稳定的收入和市场的全面开花，并且和邻居都能友好相处。这种类型的销售人员十分重视自己的那片土壤，并充满信心的投入精力去经营，从而不断的使区域市场得以成熟和稳定，并能牢牢的把控自己的那片土地，形成区域性的强势品牌。这种类型的销售人员比较适合服务型的区域市场。
　　四：专家顾问型
　　现在的市场竞争的深度和广度已经达到无所不及的地步，对销售人员的要求也越来越高，尤其对于润滑油这个行业，部分产品和地区还需要一定的市场教育和引导，这就出现了一些企业提出了要培养一批专家顾问型的销售队伍，甚至还印上服务工程师的名片进行市场的销售和拓展，主要原因客户大多数对掌握专业知识的销售人员更能产生信赖感，现在的营销无非是一种信任和信赖的传递，产品本身则成了一种载体，基于这样的情况，专家顾问型的销售人员在市场上更能得心应手，更容易被客户接受的信赖。但是抓家型的人员也存在一定的弊端，过分的关注技术的话，就忽略对人际关系的经营，不能长久的维系客情关系。
　　五：全程助销型
　　这类销售人员是最受代理商朋友喜欢和产生依赖的，每当代理商朋友进完货以后，厂家销售人员主动承担了主导市场拓展的责任，和代理商一起制定区域市场的拓展营销方案，成立品牌的营销小组，一起进行市场的维护和拓展，并要求客户物流和资金的支持活动，同时能够支持一些前期的广告费用和终端费用。源根公司从开始就倡导并坚持这样的销售队伍，这样的好处在于让代理商切实的感受到源根的支持力度，其次是由于是源根公司进行主动进行，弱化了代理商在终端商的心目中的地位，让终端消费者始终认为他们是在和源根公司直接合作。这样的好处让终端切实的感受到公司那种服务的精神和状态。
　　总体看来不同的类型的销售人员适合不同的竞争时期，严格意义上来讲，没有任何一种类型是最完美的最好的，就如大家竞争争论的那种操作模式好劣一样，我认为只要是适合你自身企业的才是最好的，对于销售类型的人员来讲，混合型的销售队伍可能比单一的销售类型更有效率。(山东源根石油化工有限公司 销售副总李启才)