我想做自媒体卖个童装，在自己家里做，需要做什么准备？

我今天刚刚开通了头条小店，和你一样，也是准备一边做自媒体，一边开小店，我是卖手工编织的小孩玩具啊，钱包啊，这类的东西。

现在网上开店，需要营业执照，我就是先办的营业执照，然后在头条申请的小店，今天刚刚通过，你可以关注我，然后找一下店铺，我今天晚上刚刚上传了两个商品，有什么不明白的你再问我

童装销售中客户问题经典应对？

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短

如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是（自由发挥）所以客户在保养和穿着上最好可以（自由发挥）

如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的。