社群运营中的重点工作是什么?
1. 社群的特征
1) 有稳定的群体结构和较一致的a686964616fe59b9ee7ad群体意识
2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系
3) 成员间分工协作,具有一致行动的能力
2. 构成社群的要素
1) 共同爱好
聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。
这种事物可以是一种产品,可以是情感,也可以是行为等。
2) 合理的结构
社群发展需要一定的规则,这需要在发展社群之初就为社群制定好有效而合理的结构。这个结构包括交流平台、组织成员、加入原则、管理规范等。
3) 有价值的输出
社群存在的一个重要意义就是需将有价值的东西传递出去。
为了预防成员退出,社群解散的发生,社群一定要定期输出有价值的东西,这才能吸引更多的人加入社群,留在社群中。
4) 有效运营
社群建立以后是需要用心运营的,有效运营决定了一个社群寿命的长短。
运营较好的社群,往往生命力旺盛。
5) 复制裂变
运营者可将成功的社群不断复制裂变,不断壮大社群的规模。
成熟的社群需要情感的归属与价值认同。
而社群越大,情感分裂的可能性就越大。
因此社群壮大的过程里,还要不断地复制以往的成功经验,引导大家的情感趋同。
3. 社群营销的优势
1) 精准营销,效率较高
2) 成本低、传播速度快、范围广、影响大
3) 进行口碑传播,提高品牌曝光度及影响力
4) 积累大量人脉资源
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