《营销管理》怎么学习?有价值吗?
你说的科特勒这本吧。
1 这本书内容虽然很多,其实你抓住主线就行了,也就是产品、渠道、价格与促销,其他的也就是了解一下就行了。
2 这本书是业界泰斗写的,当然是有价值的,要不然也不会有这么多人吹捧,是比较早地系统地介绍整个营销过程及其管理的著作。
3 至于地位嘛,前面也说了,业界泰斗写的,每个从事营销的人员应该都要去读的。在营销界有几本书是必须要读的,特劳特的《定位》、科特勒的《营销管理》、舒尔茨的《整合营销传播》。
营销管理制度的概念?
营销管理是指对市场营销方案进行分析、计划、执行及控制的一个过程。
宏观上的主要是指外部的社会力量或者说不可控因素,例如市场不幸的变化,技术的变化,经济的变化以及国家政策的变化等不可预测或者说可预测性非常不稳定的因素,对此企业应做的应对措施或者解决方案,其实就是一个营销管理过程;
微观讲主要是指直接影响企业的、可控性、可预测性较强的因素,例如企业本身、供应商、市场划分,目标消费者等,通过对这些因素的控制、管理达到营销管理的目的。
营销管理制度,个人觉得针对各企业不同的情况,从研发、采购、生产、营销、薪酬、人事、行政、供应商、物流、终端、市场调研、宣传推广等一系列都可以说与之相关。
个人看法,仅供交流
销售管理需要什么专业知识
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质,即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构,从而指导着他们不断地克服销售障碍,不断地取得进步,进而逐渐地从普通走向优秀,直至向卓越发展。
一般地说,销售人员的工作胜任能力由三个方面组成:
首先是知识(Knowledge)。知识是头脑中的经验系统,它是以思想内容的形式为人们所掌握,知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识,既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等;也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能(Skill)。专业技能是操作技术,是对具体动作的理解,它以行动方法的形式为人们所掌握,专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员需要的专业技能,既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能,也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。
第三个方面是社会角色(Social Role)。所谓角色,是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色,则是指一个人投射给其他人的形象或印象,社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体:在公司,他需要扮演一个销售业务人员,配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作,他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等;在客户那里,他需要扮演一个指导客户购买的助手,以帮助客户作出购买决策,他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系;在家庭,他需要扮演一个家庭成员的角色,儿子、女儿;丈夫、妻子;父亲、母亲等,他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。
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