网点机构如何营销?
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行想象的载体,迄今为止,网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。
1.网点机构营销渠道分类
(1)全方位网点机构营销渠道
(2)专业性网点机构营销渠道
(3)高端化网点机构营销渠道
(4)零售型网点机构营销渠道
2.“直客式”个人贷款营销模式
所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
每天在网点面对都是取钱的客户,我不知道该怎么开口和他介绍保险理财产品?
新人?现在取钱是不是取号排队?还没轮到的顾客是不是坐在凳子等着?他们闷不?拿上你的资料和名片,开口先说什么?自我介绍要不要?名片要不要递上?你可以把名片递上的环节放自我介绍时递上,也可以放在结束走人的时候。因为银保的产品都是短期的分红型产品多,而且在客户取钱完就离开的情况下做宣传,我个人认为可以直接把产品简要明了的阐述清楚(我办理这种保险要存多少钱?存多少年?到期能得多少钱?和存银行相比有什么利弊?到期领钱手续如何?)就这几个问题,其实可以把几份宣传单同时递给几个客户,这样你的宣传就可以在同一时间一对多的进行了,这样的好处是只要有人提出疑问,你就可以借势深入宣传,同时可以试探留下对方联系方式,不给也没问题,名片递上顺便说要办理保险记得找我,把自己的名字再次重申,让客户加深印象。
如何打造提升营业厅服务,要详细的。
认识服务与工作的紧密关系,给自己的服务工作清晰的定位;
�8�3 学习服务场景中常用的礼貌用语、对服务礼仪有进一步深入的理解,以促使自动自发的为客户服务;
�8�3 学习处理客户投诉与抱怨,平息客户的怒火,更高效的、技巧的解决问题;
�8�3 学习接打电话的礼貌用语,增强待人接物的礼仪标准;
�8�3 掌握在欢迎、接待、送别、行、走、坐、蹲等以及在有领导贵宾参观视察时的仪态礼仪,提高自身的礼仪修养。
怎样委托银行发理财产品
所有委托银行销售的理财产品,都要总行批准,也有一些区域性分行有审核权,你的产品要提交到银行产品部或零售部,之后等待通过银行风险控制部门的审批,若可以通过就会安排档期发售。
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