试区分三个国际市场营销观

营销中最困难的莫过于观念的转变和创新。
1957年，通用电气公司的约翰.麦克金特立克阐述了所谓“市场营销观念”的哲学，声称它是公司效率和长期盈利的关键。他认为，当一个组织脚踏实地地从发现顾客的需要，然后给予各种服务，到最后使顾客得到满足，它便是以最佳方式满足了组织自身的目标。这是何等不同凡响的见解，对营销史有着破旧立新的意义。正如顾客所希望，市场营销概念的重点从“以产定销”转向“以销定产”。这是公司经营观念或市场观念的一次重大史诗般的飞跃。
市场营销观念提出了企业市场致胜在思想上的“四大法宝”：顾客需求、目标市场、协调营销以及通过满足顾客需要创造公司利润。这一观念使得顾客与公司间关系趋于双赢，即在满足顾客需求的同时也实现公司自身的目标.....
详细参见《营销理论百年史》。

是.aad格式的。

急求2010年专升本科目—市场营销学的复习资料

1. 市场规模：人口状况(人口总量，人口增长率，人口年龄结构和地理分布)，收入水平(人均收入水平)，经济发展水平(按三种经济类型分类：三大发达经济，新兴市场，不发达国家;按四种经济类型划分：自给型经济，原料出口经济，工业化进程中的经济，工业化经济)
　　2. 经济环境的其他问题

　　-通货膨胀：导致三个可能的后果：消费者会选择现在购买，他们可能会决定改变他们的购买方式，他们可能会推迟某些产品的购买。

　　-失业

　　-国际收支平衡情况：是一国的居民与他国居民之间的所有经济交易的记录。分为经常项目和资本项目。

　　-负债水平：消费者的支出还受消费者储蓄，债务和信贷适用性的影响。

　　-汇率风险

　　3. 文化环境

　　-文化层次：国际，地区的，民族的，宗教的语言的联系，性别，辈分，社会阶级。

　　-文化模型：人们和他们自己的关系，人们与其他人的关系，人们与组织机构的关系，人们与社会的关系，人们与自然的关系，人们与宇宙的关系。

　　-文化的构成：特普斯特拉和沙拉斯认为，文化由语言，宗教，价值观与态度，审美，教育，法律与政治，技术与物质文化，社会组织等组成。

　　4. 国际营销社会文化环境的主要内容

　　-语言

　　-教育：一个国家的教育，无论是直接教育还是间接教育都直接影响着人们的文化程度，文化程度又直接影响着人们对产品的评价标准，使用能力，对促销信息的接受能力。营销时要注意：要根据目标市场的教育水平，决定产品的复杂程度，技术性能，对于教育水平较低的国家还要考虑进行必要的使用指导和培训;在消费者识字率很低的国家，产品的使用说明和广告宣传，要尽量少使用文字材料;在教育水平较高的国家，对产品的质量，成分，性能等要求做出比较详尽的说明;教育水平还影响到市场调查方法的选择。

　　-宗教：宗教的信仰和行为准则，宗教活动，宗教禁忌。

　　-审美观念和价值观念

　　-社会组织：指一个社会组织他自己的方式。

　　-风俗习惯

　　5. 文化在谈判风格中的作用

　　谈判过程包括：非任务性的试探阶段：建立谈判小组成员之间关系，双方并不著重有关谈判主题

　　相关信息交换阶段：描述谈判者的需要的期望的信息的相互交换阶段。

　　说服阶段

　　让步与达成协议阶段

　　影响谈判的要素：适应性，翻译员，文化阻碍，固定形式，不同文化的准备。