如何提高银行商业服务营销能力?
网点转型~随着经济发展步入“新常态”,受经济增速放缓、利率市场化进程加快、存款保险制度出台、互联网跨界竞争等多种因素影响,银行业盈利水平下降已成定势,网点转型迫在眉睫。推行“赢在大堂”、实施前后台分离、加强客户关系是重中之重!
通过网点转型优化客户结构、提升销售能力和服务质量,进而提高传统网点的竞争力显得十分迫切。其主要途径是促进网点业务功能从单一的交易核算型向营销服务型转变,可以从以下几个方面进行推动:
一、定位要精准,经营重点的确定要选择不同类型
二、推行“赢在大堂”,深挖客户需求提升服务品质
三、前后台相分离,增强后台保障前台营销能力
四、加强客户关系管理,建立优质客户团队营销机制,提高客户综合性服务水平。
网点转型不是新课题,但是个难课题。特别是在进入互联网时代今天,要以时不我待的紧迫感,因地制宜深化网点转型,推动网点提升传统优势,注入比较优势,再造核心竞争力,焕发新的生命力
怎样提高销售能力?
谢谢邀请。
个人感觉,最重要的是心态的树立,要以老板的心态去做销售,这是突破你心里枷锁的最重要一步!我们经常讲:做好销售的第一件事,就是把自己的脸皮先撕下来,自己先踩上两脚!!像我,之前读大学之前,和女孩子说话都脸红的,偏偏大学选了个营销策划的专业,后来自己又逼自己去竞选班干部,一步步把自己逼出来了。
其次,学习,坚持不懈的通过各种渠道去学习,培训课程,视频,书籍,利用业余时间去学习,特别是演讲学、销售能力与技巧,多向身边的销售高手.老板、同事学习。
再次,就是自律,乐观,不要气馁,指定明确的生活、学习、销售计划,把年度目标划分到月目标、日目标,每天努力达成。
最好,要在所有的渠道向别人推介自己,自己是做销售的,像乔吉拉德那样,随手带名片,很多人只要想买汽车第一时间就会想起他!我之前经常出差,在飞机和火车上聊了3个客户?
当然,不要给自己太大压力,学会劳逸结合,经常参加一些户外活动,一方面积累人脉资源,一方面放松心情。
加油!
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