怎么样才可以做好营销
(1)制定拜访计划
一旦分清了客户的类别,就必须确定在每类客户中分别多少时间去做一次拜访。根据拜访计划,初步算出你每月要进行多少次拜访,如果数目合理,就可以照计划进行,如果无法完成,那你就只能缩减访问次数,或是以电话联系代替面谈。
(2制定路线计划
销售路线是指建立一套固定的行程计划以使推销员能够最大程度地覆盖销售区域并能最合理地利用时间。好的销售路线应被设计成能使你在正确的时间内到达正确地点,并且消除不必要的往返。
营销人员一般使用四种路线计划,即:直线型、四叶草型、螺旋型和地带型。直线型可以被用于当客户或多或少处于一直线上时;四叶草型常被用于销售区域很大,并需要好几天时间的情形;螺旋型常用于客户很分散的情形;地带型要求将整个区域划分为一定数量的地带,这种划分以旅行的便利和客户密集程度为基础。
(3)利用电话促销
因为营销人员的时间非常有限,有时与客户约定会面也会因种种原因而搁浅。巧妙利用电话促销,不仅能为营销人员节省大量的时间,同时也能为营销人员有效节约销售费用。
利用电话促销首先要明确几个事情:
(3-1)什么样的情况下使用电话促销代替拜访客户?
一般在了解基本情况时可采用电话联系,但要了解详细的销售及市场情况,特别是人事情况时,就必须靠拜访客户,通过交谈和观察来确定;对方要求我方去电联络;预约见面时间、地点……但要明白,有些事情必须要经过当面会谈,甚至是组织正式会谈才能问题的。不能过分依赖电话。
(3-2)打电话应避免的情况:
不打无准备的电话,即通话前一定要将要表达的内容简要记录下来,按照通话提纲有条不紊的通话。在电话中不谈较深奥的技术问题,因为难以解释清楚;不在嘈杂的环境中与客户通话;不在客户睡觉的时间打电话;一次通话时间不宜过长……
(3-3)使用电话须知:
确保电话电力充足及信号畅通。使用标准普通话。始终用尊称和标准礼貌用语。始终保持饱满的热情。控制通话速度,确保吐词清晰准确。培养听的艺术。做个好听众不只是暂停自己的谈话,如果客户认为你并未认真听,那么他同样不听你的谈话,在电话交谈中同样应努力让客户多说。有时需要鼓厣客户在电话中交谈,就需要问一些不能仅仅用“是”或“不”就回答的问题。如:不要仅仅只问“您收到我的资料吗?”在客户肯定回答后还要问“您认为我的资料怎么样?”让客户知道你能明白他所说的。问一些与客户所说的话有关的问题或是做出回答,这能使大脑一直处于积极活动中并且使客户保持高昂情绪。
4、 财务管理
营销人员面临的一个困难问题是财务管理。当你开始销售时,你的收入可能有限,业务开支也不大;随着推销能力的增长,收入将反映你对公司的贡献。同时业务开支也会相应增大;如何有效的利用业务开支来密切你与决策层、执行层、影响层的关系,为你的业务进展提供帮助。该花的钱千万别省,不该花的钱也别乱花。营销人员在外就是好范的毛病,自身的心理攀比情绪很严重,因为他们每天接触的人都是一些经销商,还有一些企业的领导的白领阶层,所以出现攀比的心理,我奉劝一线的营销人员,只要自己的语言和行为能够体现出自身的素质,其他的我想没什么必要去攀比,因为这段岁月是历练一个人的未来,而不是表面上的虚荣!
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