好用的CRM应该如何开展市场营销活动?
在营销新业态下,为了提高营销效率及精准度,所有的营销活动都尽可能建立在自有数据基础上。
一旦企业丧失数据主导权,被渠道、平台“绑架”,极易错失自己的流量红利。
而即便数据在自己手中,如果没有进行有效的数据分析与挖掘,那么也仅是一串串数字,很难发挥巨大的商业价值。
因此,企业建立自有数据中心,打破渠道壁垒,汇集全渠道数据,就显得尤为重要。
CRM,甚至SCRM,汇集企业的用户数据(包括行为、属性、消费等维度)、商品数据、售后数据……解决信息孤岛难题。
从数据整合、用户洞察到营销决策,汇聚数据能量,变现数据资产。
SCRM会员数据管理模块,还能帮助企业审查会员/粉丝数据的完整度,便于营销人员分析成因,反过来通过营销策划活动,逐步完善,补足数据;
支持用户评级、分组、分群、标签化处理,解析用户行为,构建多维用户画像。
将数据变成一个个鲜活的个体,赋予数据生命力与商业价值,从而实现对营销有意义的数据洞察。
总之,你可以轻松地基于数据做出更加科学、有效的营销判断。
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