如何与客户建立紧密联系并实现销售目标？

一直在做销售相关的工作，结合自己的经验，谈谈个人看法，希望有所帮助。

我们在做销售的时候，其实是有一些固定方法的，很多新人可能还没摸索出来。

销售过程中，不但需要给客户物质上的关心，更需要精神上的关心。

想把销售做好，只靠某个单一手段是很难的，必须要各种方法配合使用才行。

分享下我自己最常用的几个方法吧。

1、找到客户需求

很多人都知道要寻找客户需求，但就是不知道怎么去找。

我经常用的方法就是，把每次跟客户聊天的内容，全部记录下来，然后提炼关键信息，慢慢研究。

有的是文字聊天，有的是语音，语音的话就转换成文字。

客户的需求不是靠自己想出来的，必须通过长时间的观察和分析，才能找到真正的需求。

2、做好客情关系

在搜集客户信息和找需求的时候，我们还得把人情做好。

信任不是一天建立起来的，需要通过平时点点滴滴的积累。

客户只有先信任了你这个人，才会听你介绍的产品。如果没信任，连了解的兴趣都没有，是很难成交的。

3、超出客户预期

雷军做小米的时候，就说过要超出客户预期，我们对待客户也是一样。

不要跟其它销售一样去做，客户没什么感觉的。要做，就必须超出预期，给客户惊喜，这样才能记住你。

举个例子，有次看到某客户发了个动态，说想去某地旅游，问大家有推荐的景点吗？

要是你看到这个信息，接下来会怎么做？

我是这样做的，去搜索了这个地方值得玩的景点，然后把攻略也整理了出来，包括每个地方的路线和游玩时注意事项，通过文档发了一份过去。

客户收到后，连说几次太客气，太用心了。

后面就慢慢熟悉了起来，现在也是稳定合作的老客户了。

当然，不可能每个客户都这样去做，你得把客户分类，针对大客户和快开单的可以这样去服务。

4、不主动推销

我做销售这样多年了，很少有主动去推销产品的。因为你主动了，人家就会反感，后面就很难再顺利的推进。

我一般都是让客户知道我做什么业务的就行了，然后就做客情建立信任。这样做时间确实长点，但开单后，很稳定，很容易成为长期合作伙伴。

5、满足利益需求

这里再提醒一点，就算你把关系做得再好，开单是没问题，但想开大单，必须要懂得给对方带去利益。

除了公司利益，还要注重个人利益，这点是很多人忽略的，需要重视起来。

总结

综上所述，与客户建立紧密联系并不难，核心就是不要太心急了，先付出，把关系搞好，先成为朋友。

当你们都成为朋友了，实现销售目标是水到渠成的事。

我是李舟，10年实战经验，每天分享3~5条干货。

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