公共关系和销售促进各有什么特点 市场营销

1、公共关系的特点:公共关系的对象是公众,公共关系涉及的范围相当广泛,既有企业外部的公众.包括消费者、供应商、…

1、公共关系的特点:
公共关系的对象是公众,公共关系涉及的范围相当广泛,既有企业外部的公众.包括消费者、供应商、营销中介、中间商、政府有关部门、新闻媒介组织、社会一般公众以及竞争者等,又有企业内部公众,如企业员工和职能部门等。这些公众都对企业的生存与发展具有现实的或潜在的影响力。
2、销售促进特点:

(1)缩短产品入市的进程:使用促销手段,旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情,培养顾客的兴趣和使用爱好,使顾客尽快地了解产品。
(2)带动相关产品市场:促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是,在甲产品的促销过程中,却可以带动相关的乙产品之销售。

管理职能:
“管理职能说”这类定义把公共关系看做和计划、财务一样的管理职能,其中美国人莱克斯·哈洛博士的定义便是典型代表。他认为:公共关系是一种特殊的管理职能,它帮助—个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作;它参与处理各种问题与事件;
它帮助管理部门了解民意,并对其做出反应;它确定并强调企业为公众利益服务的责任;它作为社会趋势的监视者,帮助企业保持与社会同步;它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。
以上内容参考:百度百科-公共关系