票务管理的定义？ 绩效管理的定义？

票务管理的定义？

票务管理是在运营管理中，对车票流向，票款收入和自动售票检票系统的运行情况进行总的监视，控制，协调，指挥和调度。

绩效管理的定义？

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

柔性管理的定义？

柔性管理（Flexible Management）是一种管理方法，强调适应性、灵活性和创新性。这种方法要求管理者根据市场变化、组织需求和员工个性来调整管理策略及决策，从而响应不断变化的环境和挑战。

柔性管理注重沟通、团队合作、领导风格的多样性以及制定更为灵活的政策和流程。

保密管理的定义？

保密管理是指由相对独立，相互依存、相互配合、的保密管理诸要素所构成的有机统一整体。

基本要素

构成保密管理体系的基本要素包括：保密管理主体、管理客体、管理工具或手段、管理目标与管理绩效等。国家和行政单位或者企业都会有要求保密的内容,这些内容的外泄容易给组织造成一定的损失和伤害,这些是要求保密的,为此单位都会制定一定的保密制度.保密制度是指国家保密法律、行政法规和规章所要求人们共同遵守的保密规则或行为规范.

公司机密分为绝密，机密，秘密三个等级。

1、绝密是最主要的公司秘密，一旦泄露会对公司的益造成特别严重的损害。

2、机密的主要的公司秘密，一旦泄露会对公司的益造成严惩严重的损害。

3、秘密是一般的公司秘密，泄露会对公司的益造成损害。

销售管理的定义？

销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标的管理过程。

销售管理从市场营销计划的制定开始，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。

通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

健康管理的定义？

健康管理是预防和控制疾病发生发展，降低医疗费用，提高生命质量为目的。针对个体及群体进行健康管理的教育，提高自我管理意识和水平，并对其生活方式、相关的健康危险因素，通过健康信息的采集、健康检测、健康评估、个体化的监测等等一个总的治疗方案，健康干预等手段，持续加以改善的过程和方法。

景观管理的定义？

景观管理是指对各种不同形态和规模的景观进行规划、设计、建设、维护和管理的一种综合性工作。它涵盖了城市、乡村、水域、公园、广场等多种景观类型，旨在达到生态、文化、经济和社会效益的平衡。景观管理需要考虑景观的可持续性，保护生物多样性和文化遗产，同时满足人们的需求和愿望，提高生活质量和环境品质。

楼面管理的定义？

楼管是指大型百货公司一线管理人员，即楼面主管。

工作内容：

1、卖场管理，包括营业员仪容仪表、设施设备、宣传资料等；

2、统计每日销售业绩，完成相关报表制作；

3、处理日常客诉及楼面突发事件；

4、维护供应商，与其保持良好的沟通合作关系；

5、楼面部分自营品的销售管理及跟进；

关系管理的定义？

1关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

2对关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

3成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。

4这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。

管理绩效的定义？

管理绩效是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

1、绩效计划制定是管理绩效的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；

2、绩效辅导沟通是管理绩效的重要环节，这个环节工作不到位，管理绩效将不能落到实处；

3、绩效考核评价是管理绩效的核心环节，这个环节工作出现问题管理绩效会带来严重的负面影响；

4、绩效结果应用是管理绩效取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，管理绩效不可能取得成效。