简述市场营销的含义和功能
市场营销,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。
功能
1。发现和了解消费者的需求。
现代市场营销观念强调市场营销应以消费者为中心,企业也只有通过满足消费者的需求,才可能实现企业的目标,因此,发现和了解消费者的需求是市场营销的首要功能。
2。指导企业决策。
企业决策正确与否是企业成败的关键,企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动,分析外部环境的动向,了解消费者的需求和欲望,了解竞争者的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品、定价、分销、促销和服务等方面作出相应的、科学的决策。
3。开拓市场。
企业市场营销活动的另一个功能就是通过对消费者现在需求和潜在需求的调查、了解与分析,充分把握和捕捉市场机会,积极开发产品,建立更多的分销渠道及采用更多的促销形式,开拓市场,增加销售。
4。满足消费者的需要。
满足消费者的需求与欲望是企业市场营销的出发点和中心,也是市场营销的基本功能。企业通过市场营销活动,从消费者的需求出发,并根据不同目标市场的顾客,采取不同的市场营销策略,合理地组织企业的人力、财力、物力等资源,为消费者提供适销对路的产品,搞好销售后的各种服务,让消费者满意。
什么是市场营销?
市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望。 市场营销,又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 市场营销过程包括: 1、市场机会分析 2、市场细分 3、目标市场选择 4、市场定位 5、4Ps(营销组合) 6、确定营销计划 7、产品生产 8、营销活动管理(即执行与控制) 9、售后服务,信息反馈
什么是市场营销市场营销是做什么工作的?
学习市场营销都能从事什么工作?学习市场营销就业好吗?出色的市场营销工作,需要很多新的想法,因此创新能力比较强,经常有新创意的同学,在市场营销中也会有一定的优势。相对来说,市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型,对于想做实际工作的学生来说是很好的选择。 而且市场营销是企业经营管理活动的重要组成部分,市场营销学则是管理学的一个重要分支。通俗点来说,市场营销专业就是培养生意人的专业。在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立的经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代
谈谈市场营销
什么是销售?
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是只客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。
销售要的是与客户互动,以了解客户需求,为客户解决问题,从而更好地为客户服务。而不是一股脑地解说商品的功能,因为销售不只是销售商品,只有客户对你有好感,才会信任你说的话;也不是和客户辩论,说赢客户也不是口若悬河,让客户没有说话的余地;更不是告诉客户你的东西最便宜,不买就可惜。
销售实际上就是为客户解决问题,并且能够为他提供更好的服务。站在客户的立场来说,销售就是下面最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。
我们常说,二流销售员是满足客户的需求,一流销售员是创造客户的需求。
怎样做好销售?
1.与客户争辩是销售过程中的大忌。避免争论,就像你避免响尾蛇和地震那样。因为人有一个通性,不管有理没理,当自己的意见被别人直接反驳时,内心总是不痛快,甚至会被激怒,尤其是遇到一位素昧平生的销售人员的正面反驳。所以不管辩论的结果你是赢还是输,交易的结果一定是:无法成交。
2.我们在工作时,不无论客户大小,都要一视同仁,他们所带来的价值虽不一样,但积少成多,按付出与回报的比率来算都是一样的。而小客户往往是推销工作的长线,他会在你意想不到的时候给你突然的惊喜。就算他现在没有买,不一定将来就不会买,就算他买不起,不一定他周围的朋友买不起。
3.不要把客户当上帝,因为上帝谁也没见过,太空洞!把客户当亲人。才是实实在在的,同这样的思想去经营自己的事业,想不成功都难
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