下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中

，正确的是
A)关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
C)关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
D)关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

关系营销是怎样指导企业经营活动的？？

1、所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

2、关系营销的本质

    1）双向沟通，在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。

    2）合作，一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。

    3）双赢，即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

4）亲密，关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。

5）控制，关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。

3、关系营销的运行，企业通过与客户等相关群体的建立良好的合作关系，来维系彼此公共利益，形成长期的经营关系，带动企业利益的增长，并形成稳定的发展伙伴。

关系营销理论与传统营销理论有何本质区别

1.交易方式不同
关系营销是建立在信任和承诺的基础上，关注如何保持客户。而传统营销注重的是一次易。这就造成了顾客的忠诚度不同，这也是关系营销能够发展的原因。
2.市场范围的扩大
传统的营销把其视野局限在目标市场上，也就是通过市场细分而确定的顾客群。而关系营销的市场范围不仅包括顾客市场，还包括供应商市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场。
3.服务观念的进步
传统意义上的产品和服务是截然公开的，企业仅满足于如何把产品卖出去，占领更多的市场份额，获取更大的利润价值，服务不是很重要的事。而在关系营销理论下，产品和服务之间的界限正在变得模糊起来，产品服务化和服务产品都已成为明显趋势。
4.理论基础不同。
传统营销是以4Ps为理论基础的。而关系营销是以4Cs为理论基础。
5.核心差异
传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利，强调利益最大化。而关系营销的核心是关系，通过与各个市场建立良好的互惠互利关系而从中获利。

关系营销的存在哪些问题？

关系营销主要就是与顾客保持长远的利益关系，所以要注重情感的交流，是一种双赢的营销模式！所以关系营销强调顾客的忠诚度，然而顾客在什么时候是最忠诚的呢！在他没选择余地的时候是最忠诚的！这东西太多了，这写下去恐怕晚上不用睡觉了！有什么问题可以加我QQ 相互交流下还是可以的！

在服务企业的营销活动中，一般来说关系营销有哪些表现形式？

关系营销包括了很多方面，其中最主要的就是和顾客建立良好的关系，当然这个很片面
具体来说就是通过各种行为来和顾客拉近关系，让顾客觉得他们需要你们的服务

体验式营销是关系营销当中较为重要的，因为顾客通过亲身体验可以了解服务的内在，可以很好的介绍公司的服务产品。

客户拜访也是关系营销的内容，还有就是客户信息反馈等等

凡是关系到客户与公司利益的，能够通过情感、心里等方面达到让顾客了解并喜欢公司服务产品的的基本上都可以放在关系营销里面