夏日护肤需求多,化妆品店如何做精准营销?
用户群体细分,对症下药,定期针对不同的肤质做针对性精准营销活动。
(1)化妆品促销活动方案:
你好,我是山宗溪,专注分享最实用最接地气的穿搭。精准营销的前提是,你有大数据支持。
大数据支持的前提是,你得完成门店顾客的数字化转化。
门店顾客数字化转化的前提是,你得有一套行之有效的会员体系以及切实有效的线上线下管理系统。
好,到这里我们花开两支各表一支。
如何建立有效的会员体系
会员体系不是说你把别人的姓名、年龄、肤质往系统里面输入就完事了,你还得定期分析他的到店频率、购买习惯、消费区间、客单价等等。
如果你做的高端客户,那最好是有专门的护肤顾问去做这些事情。
线上管理系统
一套好用的管理系统能给你省很多事。山山在大型的零售公司工作过,深知管理系统专业度、深度、广度的重要性。
想做精准营销,你就必须要获取足够多的数据,然后灵活应用这些数据,分批次、分人群、分内容进行营销推广。
在这方面,我觉得做的最好的是某猫和某东这些大型的电商,基本能把你的消费心理摸透。
如果你开的只是个私人化妆品店,采用的管理方式还是传统的“促销卖货”方式,那我劝你也别玩什么精准营销了,老老实实服务好每一个进店的顾客,增加她们的回头率吧!
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