网络销售公司文员做什么的?

销售文员岗位职责(1)、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 F． 完成企划部经理交办的其他任务。

市场部的职责的市场部促销企划主管的职责

根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动； 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估； 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督； 促销品的设计、制作及发放管理； 区域销量的分析统计及提出推进计划； 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用

促销计划的种类有哪些？

郭汉尧老师提出：促销计划的有以下几种：
1年度促销计划:一般而言，店铺为营造热烈的销售气氛，应以年度为计划基准，规划年度促销计划与季度促销计划，并且以下列为重点：A、与当年度的营销策略结合B、考虑淡旺季业绩差距C、节日特性的融合
2.主题式促销计划:主题式促销计划是指具有特定目的或专案性促销计划，最常使用在专卖店开幕、周年庆、社会特定事件以及商圈活动中。A.店铺开幕B.周年庆典C.社会特定事件
3.弥补业绩缺口的促销计划:销售业绩是店铺维持利润的最主要来源。营业人员每日的工作就是要确保业绩的完成，因此以月为单位，以周为单位或以日为单位，都应设立预警点，若发现到预警点立即以促销活动来弥补业绩缺口，为了能有效而准确地达到目的，应建立“促销题库”以备不时之需。至于预警点的设立标准，则因各行业及店铺的特性而有所不同，一般以过去正常业绩为参考值，如某店铺在当日下午6点累积业绩通常为该日业绩的60%，建立预警点的参考值，对业绩的完成有相当大的帮助。
4.对抗性促销计划:经营本身是动态的，在激烈的竞争中，顾客长期笼罩在促销的诱惑中。竞争对手的促销活动因此而产生，由于对抗性的促销活动通常较为紧急，可运用的时间较短，若能平日建立“促销题库”，在面对应变时，可以立即运用。

你认为最实用的旅行社促销方案是什么？

本人从事旅游行业将近五年。在做旅游之前，在一家工程单位上班，经常需要出差并且接待甲方客户。由于人生地不熟，想找一家当地的旅行社单独安排，每次询问旅行社，得到的回答都是只接受跟团，无法独立安排。当时我就在想，有朝一日，我一定要开一家旅行社，能够满足任何上门客户的需求，哪怕是单独帮忙订一张火车票都可以。

由于本人天生喜欢旅游出行，机缘巧合之下，我从原单位辞职，进入的一家旅行社工作。作为一名行业“菜鸟”，我跟老板提的第一个建议就是推行个性化服务，只要上门的都是客，只要是跟旅行相关的，不管人数，都可以给客人单独安排。没想到老板也有此想法，一拍即合。并单独成立了一个个性定制旅游部门，员工就我一人，光杆司令。从此开始了我的定制旅游职业生涯。经过这些年的努力，部门也发展壮大。我感觉最佳促销有以下几点：

1、能够提供个性化定制服务。以往旅游产品都是打包的，但不同的客人有不同的需求。比如有的客人看中了你的产品路线，但是只需要给他提供一辆车和一位导游陪同。这个时候就需要你能快速的满足他的要求，并重新制定合理的报价，从而获取客户。

2、必须和客户讲明服务内容。所谓“先小人，后君子”即是如此。作为一名消费者，最希望的就是能够明白消费，我花了这些费用，我能够获得哪些服务，是否需要我另外再付费，有没有“坑”？很多时候在销售旅行产品时，销售人员往往喜欢夸大自己线路的“性价比”来获取客户，最后客户出行后感觉自己被“骗”了，从而引起强烈的不满以及后续纠纷。

3、要有鲜明的特色不搞同质化。说实话，现在的旅游产品同质化太严重。同一条路线，同样的景点很多家旅行社都在发团，为了抢客源，打价格战，增加隐性消费，弄得自己难受的同时，也是客户满意度下降。这个时候就需要我们能够提供特色鲜明的产品。一条路线产品，只需要突出20%区别于同行的特色即可。这20%就能很有效的避开恶性竞争。

4、服务一定要好。旅游就是商业服务业，尤其是导游，一定要负责。作为旅行社，一定要给足导服。因为导游是你整个旅游团队的现场第一负责人。一个好的导游，能够让游客如沐春风。并且你的每一位客户，都是你的潜在的销售人员。让客户开心出游，客户很可能会将你的产品告知他的亲朋好友，从而无形中给你积累了客源。

5、硬件设施一定要到位。从出行的车辆、住宿的酒店、吃饭的餐厅，每一项都必须要干净卫生，不能让人感觉脏乱差。比如车辆停在停车场时，可以要求司机必须将车内的垃圾及时清理，保证每次客户上车时，车内的垃圾桶都是干净的。“细节决定成败”这句话还是很有道理的。好的环境是旅游的硬性条件。所以踩线的时候一定要关注这些内容，

打铁还需自身硬。苦修内功，赢得好的口碑，比任何促销手段都管用。

以上是我的个人经验分享，也通过这几年的实践，逐步的小结。非常感谢题主提出这个问题，能够让我有机会对自己的工作进行小结。

您好，在旅游行业，针对旅行社最实用的促销方案，我认为应该具备下面几个特点：

第一，服务好。现在很多旅行社只为牟利，在旅游的各个环节，从接待租车，导游，景点，娱乐，餐饮，住宿，想方设法在这其中找差价和谋利点。其实这个整个过程中，正应该是体现服务的过程，一个好的导游，全程贴心的服务，相信会给旅行社带来很多的回头客和老客户转介绍。现在服务行业的从业人员普遍的素质不是太高，这是亟需提高的部分。方案中可以作一些宣传的视频，特别是能体现自身服务优势的地方，能增加用户的好感。

第二，个性化。现在互联网信息发达，很多景点大家在家都能看到，很多的旅游攻略，很多的旅游路线，大都大同小异，一般都是大公司出几个，然后紧接着下面就开始模仿。没有自己的创新，又没有大公司的经济实力，大公司一压价，小公司就很难生存了。所以产品设计个性化，有很大的提升空间，也是每个从业者应该考虑的。例如：针对情侣的，大学生的，一家几口的不同人群；或者在旅游过程中可以增加不同的娱乐措施，像我知道的有的旅行社，设计的在泰国旅游路线中，可以学习现场玩各种真实的枪械，实弹射击，单听这个环节就特别吸引人。方案中多一些个性化的环节，也是很加分的。

旅游行业是真正的服务行业，根本就在旅行社这边的努力和创新。以上是我个人的想法和建议，希望能有所帮助。也希望旅游行业越来越好。

有更多新的旅游方式，不再简单的只是到景点下车转转看看，就匆匆回程。可以更多的学习，体验，互动，艺术，这样每次旅游都更值得期待，也会是很多美好的回忆。